Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 20 september 2023
​
Welkom bij Het Teckelhuis! We streven ernaar om uw ervaring met onze producten zo positief mogelijk te maken. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, helpen wij u graag verder met ons retourbeleid.
​
1. Retourvoorwaarden
a. U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
b. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
c. Retourzendingen dienen te worden vergezeld van de originele aankoopbon of factuur.
​
2. Procedure voor Retourneren
a. Neem contact op met onze klantenservice via hetteckelhuis@gmail.com om uw retourzending aan te melden.
b. Onze medewerkers zullen u voorzien van verdere instructies over het retourproces.
c. Verpak het product veilig en stuur het terug naar het opgegeven adres.
​
3. Kosten van Retourneren
a. De kosten voor het retourneren, inclusief eventuele douanekosten zijn voor uw eigen rekening.
​
4. Terugbetaling
a. Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd op conformiteit met ons retourbeleid, zullen wij overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
b. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
​
5. Contact
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via:
+32 477 86 75 39
​
Dank u voor het vertrouwen in Het Teckelhuis. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u echter vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
​
Mick Coppens & Tania Alenus